尊敬的用户:
如果您对我公司产品和服务有任何投诉,欢迎通过以下方式联系我们:
电子邮件: jsgc01@163.com
注意:为了提供“迅速、完善”的服务,我司仅对我司客户提供售后服务,请谅解。
无需更换配件情况下:6小时内排除故障。
需要更换配件情况下:配件运抵后24小时排除故障。
1、进行一次免费保养。(详见保养清单)
2、进行一次换机开季指导。
3、每年进行二次定期检查。(详见电器检查清单)
1、每次维修保养工作后专人电话回访。
2、按用户要求随时上门检查设备运行状态。
3、电话或现场解答设备操作方法。
上海市建设工程机电设备有限公司“售后服务”,建立了维护服务网络。以快捷优良的服务品质,使用户得到满意的服务。为了进一步扩展市场,并在市场上建立起更好的品牌形象,让用户更放心的使用本公司的产品,我公司向广大支持和使用本公司产品的用户做出以下承诺:
设备到达现场后,由本公司技术人员陪同业主对机组现场进行检查,并将相关技术事项向客户作出解释说明。
设备安装完毕后,由本公司技术人员进行设备调试,记录设备调试的相关数据,对操作人员进行操作培训。
本公司出售安装的产品,以工程结束日起计算,系统保修一年。
保修期内,如设备出现故障,接到报修电话后,维修人员将在24小时至现场修理。
对本公司出售安装的产品,实行终身维修。
公司技术人员对空调系统每年进行检查一次(保修期内免费,保修期过后收取相关费用)。
公司备有大量的零部件,便于用户维修时使用。
对产品的维修零部件,本公司将以优惠的价格提供给客户。
本公司全体员工感谢广大用户对本公司出售和安装的产品的鼎力支持和信赖。我们将为广大用户提供优质的产品和专业的技术,以一站式的服务回馈社会大众。同时热忱欢迎广大用户给予我们宝贵的意见,促使我们在未来的工作中不断改进、不断提升。进而更好地服务于广大用户。
上海市建设工程机电设备有限公司
服务宗旨:快速—品质--热情
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